Comece com a configuração certa.
Avalie a instalação do equipamento, a configuração de rede e a preparação para uso conforme o escopo do serviço escolhido.
Consultar opçõesInstalação, suporte e Care Pack
Escolha o serviço a partir do modelo, da versão e do momento do equipamento. Da primeira instalação à cobertura após a garantia, a proposta precisa deixar claro o que está incluído.
Separe o número do produto, o número de série, a data de compra e o CEP de atendimento para conferir a elegibilidade.
Solicitar avaliação de serviçoAvalie a instalação do equipamento, a configuração de rede e a preparação para uso conforme o escopo do serviço escolhido.
Consultar opçõesConsulte Care Packs com diferentes prazos. O prazo contratado não significa automaticamente anos adicionais à garantia original. Início, término e elegibilidade são confirmados na proposta.
Consultar opçõesVerifique as opções disponíveis para o modelo e seu estado de cobertura. A contratação pode exigir validação prévia.
Consultar opçõesHá referências de retorno ao suporte por categoria de equipamento. Condições, cobertura e necessidade do serviço precisam ser avaliadas.
Consultar opçõesReferências de serviço
O código do Care Pack define a contratação. Confirme também a função, a largura e o número de rolos do equipamento.
Avaliação de retorno ao suporte. Confirme a categoria, o estado do equipamento e a cobertura que será contratada; a largura, isoladamente, não confirma elegibilidade.
Avaliação de retorno ao suporte. Confirme a categoria, o estado do equipamento e a cobertura que será contratada; a largura, isoladamente, não confirma elegibilidade.
Avaliação de retorno ao suporte. Confirme a categoria, o estado do equipamento e a cobertura que será contratada; a largura, isoladamente, não confirma elegibilidade.
Avaliação de retorno ao suporte. Confirme a categoria, o estado do equipamento e a cobertura que será contratada; a largura, isoladamente, não confirma elegibilidade.
Instalação e configuração de rede conforme o escopo contratado. Não inclui automaticamente um Care Pack de suporte.
Cobertura de suporte por 2 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original.
Cobertura de suporte por 3 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original.
Cobertura de suporte por 4 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original.
Cobertura de suporte por 5 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original.
Cobertura após a garantia por 1 ano. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original.
Cobertura após a garantia por 2 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original.
Cobertura de suporte por 2 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original.
Cobertura de suporte por 3 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original.
Cobertura de suporte por 4 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original.
Cobertura de suporte por 5 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original.
Cobertura após a garantia por 1 ano. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original.
Cobertura após a garantia por 2 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original.
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Cobertura de suporte por 3 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original.
Cobertura de suporte por 4 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original.
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Cobertura após a garantia por 1 ano. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original.
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Cobertura de suporte por 4 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original.
Cobertura de suporte por 5 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original.
Cobertura após a garantia por 1 ano. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original.
Cobertura após a garantia por 2 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original.
Cobertura de suporte por 2 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original.
Cobertura de suporte por 3 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original.
Cobertura de suporte por 4 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original.
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Cobertura após a garantia por 1 ano. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original.
Cobertura após a garantia por 2 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original.
Cobertura de suporte por 2 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original. Inclui retenção de mídia de armazenamento defeituosa conforme o contrato; não se refere a papel ou bobinas.
Cobertura de suporte por 3 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original. Inclui retenção de mídia de armazenamento defeituosa conforme o contrato; não se refere a papel ou bobinas.
Cobertura de suporte por 4 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original. Inclui retenção de mídia de armazenamento defeituosa conforme o contrato; não se refere a papel ou bobinas.
Cobertura de suporte por 5 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original. Inclui retenção de mídia de armazenamento defeituosa conforme o contrato; não se refere a papel ou bobinas.
Cobertura após a garantia por 1 ano. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original. Inclui retenção de mídia de armazenamento defeituosa conforme o contrato; não se refere a papel ou bobinas.
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Cobertura de suporte por 5 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original. Inclui retenção de mídia de armazenamento defeituosa conforme o contrato; não se refere a papel ou bobinas.
Cobertura após a garantia por 1 ano. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original. Inclui retenção de mídia de armazenamento defeituosa conforme o contrato; não se refere a papel ou bobinas.
Cobertura após a garantia por 2 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original. Inclui retenção de mídia de armazenamento defeituosa conforme o contrato; não se refere a papel ou bobinas.
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Cobertura de suporte por 3 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original. Inclui retenção de mídia de armazenamento defeituosa conforme o contrato; não se refere a papel ou bobinas.
Cobertura de suporte por 4 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original. Inclui retenção de mídia de armazenamento defeituosa conforme o contrato; não se refere a papel ou bobinas.
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Cobertura de suporte por 3 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original. Inclui retenção de mídia de armazenamento defeituosa conforme o contrato; não se refere a papel ou bobinas.
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Cobertura de suporte por 4 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original. Inclui retenção de mídia de armazenamento defeituosa conforme o contrato; não se refere a papel ou bobinas.
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Cobertura de suporte por 2 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original. Inclui retenção de mídia de armazenamento defeituosa conforme o contrato; não se refere a papel ou bobinas.
Cobertura de suporte por 3 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original. Inclui retenção de mídia de armazenamento defeituosa conforme o contrato; não se refere a papel ou bobinas.
Cobertura de suporte por 4 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original. Inclui retenção de mídia de armazenamento defeituosa conforme o contrato; não se refere a papel ou bobinas.
Cobertura de suporte por 5 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original. Inclui retenção de mídia de armazenamento defeituosa conforme o contrato; não se refere a papel ou bobinas.
Cobertura após a garantia por 1 ano. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original. Inclui retenção de mídia de armazenamento defeituosa conforme o contrato; não se refere a papel ou bobinas.
Cobertura após a garantia por 2 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original. Inclui retenção de mídia de armazenamento defeituosa conforme o contrato; não se refere a papel ou bobinas.
Cobertura de suporte por 2 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original. Inclui retenção de mídia de armazenamento defeituosa conforme o contrato; não se refere a papel ou bobinas.
Cobertura de suporte por 3 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original. Inclui retenção de mídia de armazenamento defeituosa conforme o contrato; não se refere a papel ou bobinas.
Cobertura de suporte por 4 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original. Inclui retenção de mídia de armazenamento defeituosa conforme o contrato; não se refere a papel ou bobinas.
Cobertura de suporte por 5 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original. Inclui retenção de mídia de armazenamento defeituosa conforme o contrato; não se refere a papel ou bobinas.
Cobertura após a garantia por 1 ano. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original. Inclui retenção de mídia de armazenamento defeituosa conforme o contrato; não se refere a papel ou bobinas.
Cobertura após a garantia por 2 anos. Confirme a data de início e o término: o prazo não significa automaticamente anos adicionais à garantia original. Inclui retenção de mídia de armazenamento defeituosa conforme o contrato; não se refere a papel ou bobinas.
Revise o modelo ou código e tente remover um dos filtros.
Antes de contratar
Não. A modalidade de atendimento não garante a conclusão do reparo nesse prazo. Valem as condições do Care Pack, a região, o horário de abertura do chamado e o diagnóstico.
Não. Impressora e multifuncional, larguras, número de rolos e códigos de produto podem ter coberturas diferentes. Referências Plus Edition também precisam de conferência expressa.
O serviço só está incluído quando consta na proposta. Escopo, condições do local, agendamento e responsabilidades são definidos antes da contratação.
A FORMMAT orienta a escolha e conduz a negociação. O parceiro responsável pelo faturamento e pela prestação do serviço é identificado na proposta.